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30.11.2014

AuscultA Frage - Dezember 2014

Schriftliche oder mündliche Kommunikation - was ist besser?


Unsere Antwort lautet:

Die Beantwortung dieser Frage hängt von 2 entscheidenden Faktoren ab:

1.    Wer ist die/der Empfänger/in – Hörer/in oder Leser/in?

2.    Um welche Information handelt es sich?
       -    Komplexe Zusammenhänge vs. Einfaches
       -    Rechtsrelevantes
       -    Präzisionserfordernis
       -    Etc.

Für beide Fälle gilt aber immer:

Ich als Absender muss sicherstellen, dass

-    die richtige Information
-    zur rechten Zeit
-    bei der/dem richtigen Empfänger/in
-    in der am besten geeigneten Aufbereitung und Verständlichkeit

ankommt – und zwar unabhängig davon ob es sich um Geschriebenes oder Gesprochenes handelt.